电话营销是⼀种拓客和留住现有客户的营销方法。在银⾏、金融服务和保险、IT&电信和咨询等⾏业，电话营销的目的是通过电话寻找潜在客户，并要求他们购买产品或服务。电话营销市场由于人与人之间的直接互动，具有沟通成本低、加强客户基础、树⽴立良好信誉和公众形象等优点。马云曾说，“能干掉淘宝的只有大数据”，在全球各地企业都在探索与更大的消费者群体接触的机会背景下，互联网大数据背景下的电话营销日益成为领先、最有效和最经济的营销策略之一。

尽管我们生活在一个从社交媒体到内容营销无所不在的时代，电话营销对于那些想要积极推销产品和服务的企业来说，仍然是⼀种必要的⼿手段。这并不是说应该用电话营销代替像社交媒体和内容营销这样的新手段，事实上，电话营销可以补充这些新的渠道。2017年⾄2025年期间，全球电话营销市场的复合年增长率预计将达到3.7%，从2016年的约9千亿美元增至2025年的1万2千亿美元。这些数据告诉我们，电话营销仍然与社交媒体和内容营销出现之前一样，对拓客⾮常重要。

电话营销与其它营销渠道融合产生更强冲击波

虽然随着互联网的普及出现了了许多新的营销渠道，让企业可以用来营销他们的产品和获得有价值的线索，但电话营销仍然有⼀席之位。如今，很常见的情况是，一些企业将电话营销实践与社交媒体、 内容营销和其它促销活动结合在一起，从而产生销售线索。例如，许多企业将电话营销作为与社交媒体网站上的联系人进⾏接触的⼀种⽅式，目的是产生有意义的线索。电话营销也可用于跟进在线活动，如网络研讨会或内容下载，以此作为培育销售线索和增加销售的⼀种⽅式。

电话营销作为一种拓客的重要手段，但是为什么部分企业电话营销的效果不佳？

电话营销从拿起电话到邀约上门都要注意细节，每个细节都是促进交易成功的关键点。在元佑《利刃出鞘之营销六部曲》课里，将电话营销分为6部曲，从话术到上门前仪式感都有详细介绍，有兴趣的学员们可以了解一下。